《公司全面精细化管理工作实施方案》已经下发，各部门、各单位按照公司整体要求正在如火如荼地全面推进精细化管理各项工作。在这项工作开展前，想必大家一定会有这样一些类似的疑问：企业管理达到一个什么标准才算精细化？把管理工作弄得越复杂、越繁琐就是精细化？企业精细化会不会影响到我们的工作效率？会不会增加我们的管理成本?结合自己的学习和思考，我想从以下五个方面与大家一起来探讨和学习这些问题。

一、全面精细化管理没有一个绝对的标准

企业管理达到一个什么标准才能算是精细化？这个问题没有一个绝对答案，虽然我们可以为企业管理的现状作出比较准确的水平评估，但从来没有提出过一个精细化的绝对标准，没有说做到某个程度就是精细化了。精细化管理是一种意识，一种态度，一种理念，一种文化。在中国的词语中，一般所有叫“化”的东西，其实都是指“过程”，“全面精细化管理”其实质就是企业管理工作向深度推进的一个“过程”，精细化管理没有一个绝对的标准和度。在不同的历史阶段，不同的行业，不同的企业，处在不同的阶段，企业的管理水平如何都是一个相对比较的概念，企业的精细化管理永远在路上。

二、全面精细化管理是一个不断对标优化过程

企业管理永远存在一个不断提升、不断修正、不断优化完善的过程，这个过程就是精细化。推行精细化管理任何企业、企业任何时段都可以做，这不需要具备什么前提性的条件。只要是个真正的企业，就可以搞精细化管理。企业推行精细化管理，实际上就是企业对照自己的过去，也可以对照自己的同行，或者对照自己兄弟单位中标杆企业来分析比较，找出差距和短板进行进一步改进和优化管理过程。这次集团公司先期给出了我们一个标准化的、涉及各个业务系统的精细化管理手册，为我们推进精细化管理提供了很好的参照，我们要学深吃透，要充分结合我们公司的实际情况，充分结合本部门业务特点，融会贯通加以运用，不能机械地照葫芦画瓢，更不能原封不动照抄照搬。全面精细化管理要全盘系统考虑，在实际推进进程中要一个阶段一个阶段的、一部分指标一部分指标去完成。

三、全面精细化管理的核心是强化执行力

精细化管理的本质是“精确、细化、深入、规范”为特征的全面管理模式。“精”就是精益求精，把产品，把质量做到极致；“细”就是管理标准的具体量化、考核、督促和执行。精细化管理的核心在于，实行刚性的制度，规范人的行为，强化责任的落实，以形成优良的执行文化。精细化管理的目的是提高广大干部员工的执行力和执行效率，从而使企业的整体效益得到提高，员工得到全面发展。具体来说，精细化管理可以使公司的规划、计划和决策更加周密、更加正确、准确无误，可以促使公司各级管理人员做正确的事和正确地做事，保证企业稳步快速发展。精细化管理可以有效减少企业跑、冒、滴、漏，降低企业成本费用，提高利润水平，提高企业的抗风险能力和竞争实力。精细化管理可以有效解决企业执行力薄弱、执行不到位的问题，提高企业的效率，确保企业健康发展。企业通过精细化管理理念的推广可以有效提高员工素质，认真履职，严谨做事，促进员工全面发展。 因此，企业只有不断地持续推进精细化管理，明确各岗位职责，完善优化各项工作制度流程，提高企业的应变执行能力，规划好每一分钱、用好每一分钱、赚到可以赚到的每一分钱，企业才能健康稳定的发展，才能在未来的竞争中立于不败之地。

四、全面精细化管理不会加大管理的成本

精细化管理的本质意义就在于它是一种对战略和目标分解细化和落实的过程，是让企业的战略规划能有效贯彻到每个环节并发挥作用的过程。精细化管理比常规管理做得更通透、更系统，那么这么做会不会加大企业管理的成本呢？我认为绝对不会。目前，国内很多企业的管理是非常粗放的，表面看做事很快、效率很高，实际上是缓慢的。大多数企业不愿意花时间做基础性、系统性的规范整理工作，美其名曰是做实事，其实只不过是大家都在做散沙类的一些具体事务。看似忙忙碌碌、勤勤恳恳，但往往都是事后由于规范不到位、流程不科学带来的最终效果上的麻烦将要付出更大的代价;很多东西前面没说清楚，后面就要去弥补这个没有说清楚带来的混乱，会付出更多的成本。这就是我们经常所说的：改造和维修一座旧房子比盖一座新房还困难。所以，企业真正的效率是基于规则、流程清晰的效率，是第一次把事情做对、做好的效率。简单地追求表面上所谓的效率和简单地分析浮在面上的成本是不对的，也是不全面的。

目前公司的基础管理还存在着一些短板，仍然处在进入规范化的阶段，由规范化向标准化还需要一段很长的过度时间，距离数据化、信息化要走的会更长。在这种情况下启动全面精细化管理，刚开始的一段时间内，由于流程的优化改变，大家会有一个学习、熟悉、适应过程，工作效率会有所下降，成本会有所增加，这是肯定的，我们要承认这一点。我们要为过去的管理短板补课，要为过去的管理走偏修正。这种成本不是由于精细化带来的，而是为自己的不足和偏颇交的学费和修理费，为了企业更长远的健康发展，我认为暂时放慢一会儿脚步、花费一点成本是值得的。

五、全面精细化管理不是管理复杂化、繁琐化

现在我们很多员工甚至基层领导对精细化管理都还存在偏见，认为精细化就是把管理复杂化、繁琐化，就是“小题大做”，就是化简为繁，这样会间接增加人工成本、降低工作效率。

其实，这些都是对精细化管理的误解。精细化管理是一种现代管理理念，是一种先进的管理文化，它的本质是“精确、细化、深入、规范”，最终目标是使组织管理各单元精确、高效、协同和持续运行，体现的是简单、明确、精确，一目了然，易操作。享有”全球第一CEO”美誉的杰克·韦尔奇认为，管理的真谛就是把复杂的问题简单化，将混乱的事情规范化。公司推行全面精细化管理不会把管理复杂化、繁琐化，只会使管理问题更加程序化、简单化、明确化。

这里我给大家讲一个精细化管理小故事，日本人发明了一个专门的煮鸡蛋容器，这个容器长宽高正好装入一个大一点的鸡蛋，容器下面设计了一块托盘，然后加50毫升水，一分钟后水开了，然后再烧三分钟，关火。利用余热再煮三分钟，接下来用凉水泡三分钟，使这个蛋很好打开。这样的操作流程简单明了，煮出的鸡蛋达到营养价值的最好状态。与普通煮鸡蛋的方法比较，他们节约了4/5的水、2/3的热，同时还让鸡蛋达到了最佳的营养状态，这就是普通管理与精细化管理的本质差别。

精细化管理是一种超前的意识和科学的理念，这种意识和理念教育我们广大干部员工要树立居安思危，不进则退的竞争意识，让企业每一名干部员工成为工作和责任的统一体，自觉按照精心、精细、精品的要求去做好各项工作，不仅只是满足于做了，而是积极的去追求做好。精细化管理就是在企业中倡导、树立这种超前的意识和理念，教育、引导和提升改造员工素质，建立精细化的运行机制，完善精细化的管理制度，加强企业内部精细化控制，强化团队协作管理，从而提升企业整体效益。

总之，推进全面精细化管理工作首先要解决思想认识上的问题，要准确把握一个“度”，要充分意识到精细化管理没有一个绝对标准，它是一个不断对标先进优化管理的过程，是提升企业执行力的重要抓手。全面精细化管理不会把管理复杂化、繁琐化，不会过多增加企业成本。从企业长远看，只会使管理问题更加程序化、简单化、明确化，全面推进精细化管理是提高企业效率、压缩成本的必然选择。只有充分认识到了以上这几点，切实把企业管理过程量化做通透，才能真正实现管理的精细化。

党委办公室 赵治军